LEGAL REFERENCE

bb3333 গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিস্তারিত এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষাকন্ট্রোলড অ্যাক্সেস প্রোটোকলনিয়মিত সিকিউরিটি অডিটস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতি
bb3333 bb3333 গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের সুরক্ষা

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমরা সরাসরি সহায়তা প্রদান করি। আমাদের সাপোর্ট টিম...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার, তথ্য সংশোধন অনুরোধ এবং...
ইমেইল অনুরোধ ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি...
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার প্রাইভেসি সেটিংস সেকশন থেকে সরাসরি...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

bb3333 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন তথ্য রক্ষার জন্য আমরা বহুস্তরীয় সিকিউরিটি ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আমাদের টিম নিয়মিত নিরাপত্তা প্রোটোকল পর্যালোচনা করে এবং আপডেট করে যাতে আপনার...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। এর মানে আপনার লগইন তথ্য...

ডেটাবেস অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত টেকনিক্যাল এবং সাপোর্ট স্টাফ আপনার সংরক্ষিত তথ্যে অ্যাক্সেস পায় এবং সব অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। আমরা রোল-বেসড...

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সংবেদনশীল তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের সময় টোকেনাইজড রেফারেন্সের মাধ্যমে...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমাদের ইনফ্রাস্ট্রাকচার প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক সিকিউরিটি টিম দ্বারা পরীক্ষা করা হয় যারা দুর্বলতা খোঁজে এবং সুপারিশ প্রদান করে। অভ্যন্তরীণভাবে আমরা...

অ্যানোমালি ডিটেকশন

আমরা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করি যা অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন, অপরিচিত ডিভাইস এবং সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সনাক্ত করে। যদি কোনো অস্বাভাবিক...

ডেটা রিটেনশন পলিসি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য...

অন্যান্য bb3333 নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা নির্দেশিকার সাথে একসাথে কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং ডেটা সুরক্ষার সম্পূর্ণ চিত্র পেতে আমরা আপনাকে এই সম্পর্কিত পৃষ্ঠাগুলো...

শর্তাবলীশর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, ডিপোজিট করা এবং লবি ব্যবহারের আইনি ভিত্তি ব্যাখ্যা করে। এটি গোপনীয়তা নীতির সাথে ওভারল্যাপ করে যেখানে আপনার তথ্য কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তির অংশ হিসেবে পরিচালিত হয় তা উল্লেখ করে।
কুকি নীতিকুকি নীতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্রাউজারে ছোট ডেটা ফাইল সংরক্ষণ করি যাতে আপনার লগইন স্টেট মনে রাখা যায় এবং আপনার পছন্দ ট্র্যাক করা যায়। এই পৃষ্ঠা কুকি-ভিত্তিক ডেটা সংগ্রহকে ব্যাপক গোপনীয়তা ফ্রেমওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত করে।
নিরাপত্তা নির্দেশিকানিরাপত্তা নির্দেশিকা পৃষ্ঠা ব্যবহারকারী-মুখী সুরক্ষা পরামর্শ প্রদান করে যেমন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড নির্বাচন এবং ফিশিং সতর্কতা। এটি গোপনীয়তা নীতির প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা অভ্যাস তৈরি করতে সাহায্য করে।
পেমেন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট শর্তাবলী আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস করা হয়, ভেরিফিকেশন ধাপ এবং তহবিল ক্লিয়ারিং সময় ব্যাখ্যা করে। এই পৃষ্ঠা গোপনীয়তা নীতির পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা সেকশনের সাথে সরাসরি সংযুক্ত।
অ্যান্টি-ফ্রড পলিসিঅ্যান্টি-ফ্রড পলিসি আমরা কীভাবে সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট ক্রিয়াকলাপ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করি তা বর্ণনা করে। এটি গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত অ্যানোমালি ডিটেকশন সিস্টেম এবং আপনার ডেটা কীভাবে জালিয়াতি বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয় তা ব্যাখ্যা করে।
বয়স যাচাইকরণবয়স যাচাইকরণ পৃষ্ঠা আমরা কীভাবে আপনার জন্ম তারিখ রেকর্ড করি এবং যাচাই করি তা ব্যাখ্যা করে। এটি গোপনীয়তা নীতির ডেটা সংগ্রহ সেকশনের সাথে ওভারল্যাপ করে যেখানে আপনার পরিচয় তথ্য কেন প্রয়োজন এবং কতদিন সংরক্ষিত থাকে তা উল্লেখ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধঅ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার ডেটার কী হয়। এটি গোপনীয়তা নীতির ডেটা রিটেনশন এবং মুছে ফেলার বিধান বাস্তবায়ন করে।

bb3333 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-সংশ্লিষ্ট উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের নির্দিষ্ট উপাদান আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সহজ করার জন্য তৈরি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শুরু করে লেনদেন লগ পর্যন্ত আমরা নিশ্চিত করি যে...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড ভিউ

আপনার অ্যাকাউন্ট হোম স্ক্রীন থেকে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য, যাচাই স্ট্যাটাস এবং লগইন ইতিহাস দেখুন। আমরা প্রতিটি লগইন সেশনের টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অবস্থান দেখাই যাতে আপনি অজানা অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারেন।

লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket সব লেনদেনের সম্পূর্ণ রেকর্ড সিএসভি ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন যেকোনো সময়। এই ফিচার আপনার আর্থিক তথ্যের উপর সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ দেয় এবং আপনার নিজের রেকর্ড রাখা সহজ করে।

মার্কেটিং পছন্দ কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি সেটিংসে যেকোনো সময় প্রমোশনাল এসএমএস, ইমেইল এবং পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ বা চালু করুন। আমরা আপনার পছন্দ অবিলম্বে প্রয়োগ করি এবং কখনো আপনার অপ্ট-আউট সিদ্ধান্ত উপেক্ষা করি না।

সেশন টাইমআউট সেটিং

আপনার ডিভাইসে অটো-লগআউট সময় কাস্টমাইজ করুন যাতে নিষ্ক্রিয় থাকার পর আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়। এই ফিচার বিশেষত কার্যকর যখন আপনি শেয়ার করা ডিভাইস বা পাবলিক ওয়াইফাই ব্যবহার করেন এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে চান।

ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ

আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করুন অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করার পর একটি নিরাপদ ডাউনলোড লিংক প্রদান করি যাতে আপনি ঠিক কী তথ্য আমরা রাখি তা দেখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পথ

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া সব তথ্য মুছে দিই।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাড্রেস, জন্ম তারিখ, bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেফারেন্স, আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস আইডি এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম লগ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রসেস এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সংবেদনশীল তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যেখানে শুধুমাত্র টোকেনাইজড রেফারেন্স মূল সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অপরিহার্য পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। সব তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখতে বাধ্য।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এলাকায় লগইন করুন এবং প্রাইভেসি সেকশনে যান যেখানে আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য, লগইন ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড দেখতে পাবেন। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং মার্কেটিং পছন্দ সরাসরি আপডেট করতে পারেন অথবা ডেটার সম্পূর্ণ কপি ডাউনলোড করার জন্য সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি লগইন সেশনের টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার এবং আইপি অবস্থান রেকর্ড করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করা যায়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সাম্প্রতিক লগইন লিস্ট দেখতে পারেন এবং যদি কোনো অপরিচিত সেশন দেখেন তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স প্রসেস করব এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব। প্রক্রিয়া সাধারণত দুই সপ্তাহ সময় নেয়।

আমরা আপনার তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত। লেনদেন রেকর্ড সাধারণত চার বছর রাখা হয় পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা দুই বছর এবং মার্কেটিং ডেটা আপনি অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অতিরিক্ত তথ্য মুছে যায়।